Kdo se o vaše údaje stará
Správcem je Andrea Knichalová, IČO 48834068, se sídlem Sídliště Osvobození 664/41, 682 01 Vyškov – Dědice. Studio najdete na adrese Nosálovská 170/16, Vyškov.
Se všemi dotazy a žádostmi ohledně údajů se můžete obrátit přímo na mě: knichalovaandrea@seznam.cz, telefon +420 739 868 402.
Co zpracovávám a proč
Při odeslání formuláře zpracovávám vaše jméno, telefon, e-mail, vybranou péči a případně preferovaný den a obsah zprávy. Použiji je k odpovědi na váš požadavek, domluvě termínu a související komunikaci. Právním základem je provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy a následně její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Údaje označené hvězdičkou jsou potřebné pro vyřízení žádosti prostřednictvím formuláře. Jejich poskytnutí není zákonnou povinností; bez nich formulář nelze odeslat. Můžete mě místo toho kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Datum a zpráva jsou nepovinné. Do zprávy prosím neuvádějte citlivé zdravotní informace.
Kontakty z formuláře nepoužívám pro marketing a nepředávám je do dalšího rezervačního systému. Neprovádím profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Odeslání žádosti samo o sobě nepotvrzuje rezervaci.
Jak dlouho údaje uchovávám
Nezrealizované žádosti o termín mažu nejpozději po 6 měsících od poslední komunikace. U domluvené péče uchovávám komunikaci po dobu potřebnou k jejímu poskytnutí a vyřízení navazujících požadavků.
Pokud je konkrétní část komunikace nezbytná pro řešení sporu nebo ochranu práv, uchovám pouze potřebné údaje po dobu uplatňování a vypořádání těchto nároků, včetně příslušných promlčecích lhůt. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Případné doklady, které musím uchovávat ze zákona, se řídí příslušnými zákonnými lhůtami (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); nejde o důvod uchovávat veškeré zprávy bez omezení.
Kdo má k údajům přístup
Žádosti vyřizuji já. Pro technický provoz webu využívám hosting VEDOS/WEDOS a pro doručení a uchování e-mailů službu Seznam.cz. Tito poskytovatelé mohou v rozsahu poskytovaných služeb zpracovávat obsah zpráv a technické údaje. Údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon, případně osobám nezbytným pro ochranu práv v konkrétním sporu.
Samotný web neodesílá údaje z formuláře reklamním ani analytickým službám. Odkazy na Google, Instagram, Facebook a PhiAcademy vedou na samostatné weby; po jejich otevření se zpracování údajů řídí pravidly příslušného provozovatele.
Technické údaje a cookies
Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Pro zabezpečení kontaktního formuláře používá nezbytnou relační cookie AKCONTACT. Obsahuje náhodný identifikátor relace, nikoli text zprávy; její platnost v prohlížeči končí s relací. Formulář ji potřebuje k ochraně před podvrženými požadavky.
Pro ochranu před spamem a opakovaným odesíláním aplikace dočasně pracuje s IP adresou a ukládá její kryptograficky odvozený identifikátor, časové údaje a otisk požadavku. Omezení četnosti vyhodnocuje v oknech jedné hodiny a 24 hodin; starší záznamy odstraňuje při dalším zpracování požadavků. V těchto záznamech neuchovává čitelný obsah formuláře.
Hosting může dále evidovat IP adresu, čas přístupu, požadovanou stránku a technické chyby v provozních záznamech. Jejich uchování se řídí provozním a bezpečnostním nastavením poskytovatele; aktuální informace k jejich rozsahu a době uchování vám na vyžádání zajistím. Právním základem bezpečnostního zpracování je oprávněný zájem na ochraně a dostupnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Jaká máte práva
Můžete požádat o přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz nebo omezení zpracování. Za podmínek GDPR máte také právo na přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Jednotlivá práva se uplatní podle podmínek GDPR; například zákonná povinnost uchování může bránit okamžitému výmazu.
Žádost pošlete na knichalovaandrea@seznam.cz. Je-li to potřebné k ochraně vašich údajů, požádám o přiměřené ověření totožnosti. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.